Conditions d'utilisation

Conditions Générales Johann Fellner GmbH

1. Champ d'application
Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne www.airboard.com sont soumises aux CGV suivantes.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Johann Fellner GmbH.
En plaçant les produits dans le panier en ligne, nous faisons une offre contraignante pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier en ligne sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande contraignante en utilisant les aides de correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de commande en acceptant l'offre de produits contenue dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand.
Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos CGV par e-mail. Le texte du contrat n'est plus accessible par Internet pour des raisons de sécurité.

4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition sont ajoutés. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais d'expédition dans les offres. Nous livrons par voie postale. Un enlèvement personnel des marchandises est possible sur demande.

5. Paiement
Dans notre boutique, vous avez généralement les options de paiement suivantes :

Paiement anticipé
Vous recevrez nos coordonnées bancaires avec la confirmation de commande. Les marchandises ne seront expédiées qu'après réception du paiement

Facture
Uniquement pour les livraisons en Autriche

À l'étranger
Contre paiement anticipé ou contre remboursement
Remarque : des frais supplémentaires de 15,00 € seront facturés pour le paiement contre remboursement lors de la livraison.

6. Clause de réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement complet.

7. Dommages pendant le transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés pendant le transport, veuillez signaler ces erreurs dès que possible au transporteur et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler une réclamation ou de ne pas prendre contact avec nous n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

8. Garantie et garanties
Sauf accord contraire explicite ci-dessous, la garantie légale s'applique.
Le délai de prescription des réclamations pour vices cachés est d'un an à compter de la livraison des marchandises pour les articles d'occasion.
Les restrictions et les raccourcissements susmentionnés ne s'appliquent pas aux réclamations résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• En cas de violation de la vie, du corps ou de la santé,
• En cas de violation délibérée ou de négligence grave du devoir, ainsi que de tromperie,
• En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est nécessaire pour l'exécution correcte du contrat et sur lesquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales),
• Dans le cadre d'une promesse de garantie, si elle est convenue, ou
• Dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Vous trouverez des informations sur d'éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions précises pour chaque produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour des questions, des réclamations et des plaintes en semaine de 9h00 à 17h00 au numéro de téléphone +43 7434 430 70 ou par e-mail à eu-shop@airboard.com

9. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à une procédure de médiation extrajudiciaire devant un organisme de médiation des consommateurs https://www.ombudsstelle.at/.

Vous trouverez des informations sur d'éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions précises pour chaque produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

10. Protection des marques
L'utilisation du logo des produits et de l'entreprise est soumise à autorisation. Sans notre accord écrit préalable, ils ne peuvent pas être utilisés à des fins publicitaires ou commerciales.